Selamat datang di Innovasia.id, platform SaaS yang mengintegrasikan WhatsApp Business API untuk mendukung bisnis dan filantropi di Indonesia. Sebelum menggunakan layanan kami, harap baca dan pahami ketentuan layanan berikut. Dengan menggunakan Innovasia.id, Anda setuju untuk mematuhi dan terikat oleh ketentuan ini.
1. Penerimaan Ketentuan
Dengan mengakses atau menggunakan Innovasia.id, Anda menyetujui untuk mematuhi ketentuan layanan ini serta kebijakan privasi kami.
2. Deskripsi Layanan
Innovasia.id adalah solusi terintegrasi yang memungkinkan pengguna untuk mengelola bisnis dan kegiatan filantropi mereka tanpa harus meninggalkan WhatsApp, aplikasi perpesanan paling populer di Indonesia. Layanan kami mencakup berbagai fitur seperti pengelolaan percakapan, pengelolaan database, pengelolaan produk, pengelolaan pemasaran, pengelolaan penjualan, otomasi, dan integrasi dengan platform pihak ketiga.
3. Kelayakan Pengguna
Untuk menggunakan layanan Innovasia.id, mitra wajib memiliki dokumen legal yang sah secara hukum di indonesia sesuai industri masing-masing. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyatakan bahwa Anda memenuhi persyaratan ini.
4. Akun Pengguna
Anda harus membuat akun di Innovasia.id untuk mengakses layanan kami. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi akun Anda dan atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun tersebut. Jika terjadi pelanggaran keamanan atau penggunaan akun tanpa izin, Anda harus segera memberi tahu kami.
5. Penggunaan Layanan
Anda setuju untuk menggunakan layanan Innovasia.id hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan ketentuan ini. Dilarang menggunakan layanan kami untuk:
- Mengirimkan konten spam atau pesan yang tidak diinginkan.
- Melanggar hak cipta, merek dagang, atau hak kekayaan intelektual pihak lain.
- Menyebarkan informasi yang menipu, merugikan, atau tidak pantas.
6. Fitur Layanan
Layanan Innovasia.id dirancang untuk membantu Anda mengelola komunikasi, pemasaran, dan penjualan melalui WhatsApp secara efektif. Beberapa fitur utama yang kami tawarkan meliputi:
- Kelola Percakapan: Mengelola percakapan WhatsApp dengan fitur-fitur canggih untuk komunikasi yang efektif dan personal.
- Kelola Database: Otomatis membangun profil pelanggan berdasarkan aktivitas selama berkomunikasi melalui WhatsApp.
- Kelola Produk: Mengelola berbagai produk dari berbagai industri dengan Commerce Manager dan menampilkannya pada profil WhatsApp.
- Kelola Marketing: Merancang dan mengeksekusi strategi pemasaran langsung dari WhatsApp yang terverifikasi.
- Kelola Sales: Mengelola data penjualan produk, metode pembayaran, dan pengiriman melalui WhatsApp.
- Kelola Otomasi: Mengaktifkan fitur otomasi untuk meningkatkan produktivitas WhatsApp.
- Kelola Integrasi: Mengintegrasikan WhatsApp dengan berbagai platform pihak ketiga untuk meningkatkan efisiensi operasional.
7. Pembayaran dan Biaya
Penggunaan layanan Innovasia.id dapat dikenakan biaya berlangganan atau biaya lainnya sesuai dengan paket layanan yang dipilih. Semua pembayaran harus dilakukan sesuai dengan metode pembayaran yang disetujui. Kami berhak mengubah harga dan biaya kapan saja, namun perubahan tersebut tidak akan berlaku surut terhadap pembayaran yang telah dilakukan.
8. Privasi dan Keamanan
Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kebijakan privasi kami menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data Anda saat menggunakan Innovasia.id.
9. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh hak kekayaan intelektual terkait layanan Innovasia.id, termasuk perangkat lunak, desain, dan konten, adalah milik kami atau pemberi lisensi kami. Anda tidak diperbolehkan untuk menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan bagian mana pun dari layanan kami tanpa izin tertulis dari kami.
10. Batasan Tanggung Jawab
Layanan Innovasia.id disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia” tanpa jaminan apa pun. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan layanan kami.
11. Penghentian Layanan
Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Innovasia.id kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan, jika kami menemukan bahwa Anda melanggar ketentuan ini atau menggunakan layanan kami dengan cara yang tidak sesuai.
12. Perubahan Ketentuan
Kami dapat memperbarui ketentuan layanan ini dari waktu ke waktu. Jika ada perubahan, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau melalui pemberitahuan di situs web kami. Dengan terus menggunakan layanan kami setelah perubahan, Anda menyetujui ketentuan yang telah diperbarui.
13. Hukum yang Berlaku
Ketentuan layanan ini diatur oleh hukum yang berlaku di Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul dari ketentuan ini akan diselesaikan di pengadilan yang berwenang di Indonesia.
14. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang ketentuan layanan ini, silakan hubungi kami di pengaduan@innovasia.id atau melalui halaman kontak di situs web Innovasia.id.
Dengan menggunakan Innovasia.id, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan layanan ini.
Ketentuan ini dirancang untuk mencerminkan komitmen Innovasia dalam menyediakan solusi terintegrasi berbasis WhatsApp yang efektif bagi bisnis dan filantropi di Indonesia.