Kebijakan Privasi

Kebijakan Penggunaan Platform Innovasia

Pelajari bagaimana kami menggunakan data anda

Pertama dibuat : 26 Maret 2024

Terakhir Diubah : 1 Agustus 2024

Pengantar:

PT Innovasia Inovasi Indonesia adalah perusahaan yang berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna dalam segala aspek layanan yang kami sediakan. Sebagai penyedia sistem Software as a Service (SaaS) untuk WhatsApp Business di Indonesia, kami memahami betapa pentingnya keamanan dan privasi informasi bagi para pelanggan kami. Oleh karena itu, kami telah merancang kebijakan privasi ini untuk menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda.

Kami mengembangkan berbagai produk di berbagai industri yang berhubungan dengan inovasi WhatsApp Business API antara lain, sistem beramal (infak, zakat & wakaf), jual-beli online, pendaftaran sekolah, pendaftaran event, pemesanan makanan, serta tidak menutup kemungkinan untuk industri-industri lainnya di kemudian hari.

Kebijakan Privasi ini mengatur cara kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan sistem Software as a Service (SaaS) kami untuk WhatsApp Business di Indonesia.

Ketentuan dan Kebijakan Tambahan

Layanan kami terintegrasi dengan pihak ketiga yaitu WhatsApp Business API, oleh karena itu anda juga harus mematuhi beberapa ketentuan berikut saat menggunakan layanan kami

Ruang Lingkup dan Jenis Data Pribadi yang Dikumpulkan:

Ruang Lingkup: Kebijakan ini mencakup semua informasi Anda yang kami kumpulkan saat menggunakan layanan kami. Hal ini juga mencakup informasi yang kami otomatis simpan tentang setiap aktifitas pelanggan bisnis yang menggunakan platform kami, termasuk nama, nomor WhatsApp, dan aktifitas transaksi saat berkomunikasi.
Jenis Data Pribadi: Kami dapat mengumpulkan informasi seperti nama, nomor WhatsApp, dan informasi aktifitas lainnya yang Anda berikan saat bertransaksi, mendaftar atau menggunakan layanan kami.

Cara Mengumpulkan Data Pribadi:

Informasi pribadi pelangan bisnis dikumpulkan saat pelanggan bisnis memulai percakapan dengan akun WhatsApp Business Mitra kami, bertransaksi, mendaftar, atau interaksi Anda dengan layanan kami. Setiap aktifitas pelanggan bisnis akan secara otomatis tersimpan dalam sistem kami.

Penggunaan Data Pribadi:

Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk menyediakan layanan yang Anda minta dan untuk memperbaiki kualitas produk kami.
Informasi Anda juga dapat digunakan untuk mengirimkan pemberitahuan terkait layanan, pembaruan produk, dan komunikasi lainnya yang relevan.
Untuk menghasilkan informasi statistik dan data analitik untuk tujuan pengujian, penelitian, analisis, pengembangan produk.
Memantau, memahami dan menganalisis aktivitas dan perilaku Anda termasuk kebiasaan dan penggunaan berbagai layanan yang tersedia di Platform.
Mengembangkan layanan baru.
melakukan pemeliharaan peningkatan, pemecahan masalah, pengembangan dan personalisasi/kustomisasi Layanan untuk memenuhi kebutuhan Anda.

Pengungkapan Data Pribadi ke Pihak Lain:

Kami tidak akan menyediakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin Anda, kecuali jika diperlukan oleh hukum atau untuk memberikan layanan yang Anda minta.

Hak-Hak Anda:

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi Anda yang kami miliki.

Keamanan Data Pribadi:

Kami menggunakan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, penggunaan, atau pengungkapan. Setiap akun mitra kami dilengkapi dengan otentikasi dua faktor (2FA) untuk memastikan keterbatasan akses untuk keamanan. Selain itu, kami bekerja sama dengan partner VPS terpercaya dunia untuk memberikan perlindungan ekstra terhadap data Anda, memastikan bahwa informasi Anda aman dan terlindungi dengan standar keamanan tertinggi.

Perubahan Kebijakan:

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu, dan perubahan tersebut akan diumumkan secara tepat waktu.

Kontak:

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi kami, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui alamat email atau nomor telepon yang tercantum di situs web kami.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi Anda sesuai dengan kebijakan privasi ini. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi dan keamanan informasi Anda dengan cermat dan bertanggung jawab.

Terima kasih telah memilih PT Innovasia Inovasi Indonesia sebagai konsultan dan tech partner WhatsApp untuk bisnis dan filantropi Anda..