Innovasia kembali menghadirkan inovasi terbaru untuk mempermudah komunikasi dan kolaborasi bisnis melalui fitur pengiriman dokumen, foto, dan file langsung di WhatsApp. Kini, mitra bisnis dan lembaga dapat mengirim berbagai jenis file dengan mudah selama masa aktif percakapan 24 jam tanpa perlu keluar dari aplikasi WhatsApp.
📎 Kirim Berbagai Jenis File dalam Sekejap
Melalui File Manager Innovasia, pengguna dapat mengunggah dan mengirim file dalam berbagai format populer seperti:
- Gambar: JPG, PNG
- Video: MP4
- Audio: MP3
- Dokumen: PDF, DOCX, XLSX, TXT
Setiap file dapat dikirim hingga ukuran maksimal 5 MB secara langsung dalam chat yang sedang berlangsung, memastikan komunikasi tetap praktis dan efisien.
⏱️ Masa Aktif Percakapan 24 Jam
Fitur ini bekerja secara optimal selama masa aktif percakapan 24 jam yaitu periode di mana pelanggan terakhir kali berinteraksi melalui chat WhatsApp. Dalam rentang waktu ini, tim Anda dapat:
- Mengirim penawaran produk atau proposal kerja sama
- Mengirim dokumen pendukung atau laporan
- Mengirim foto kegiatan, invoice, hingga materi promosi
Setelah 24 jam berlalu tanpa respons, percakapan dapat diaktifkan kembali menggunakan template pesan resmi (message template) yang sudah disetujui Meta.
Aman, Cepat, dan Terintegrasi
Seluruh proses pengiriman file melalui Innovasia berlangsung dengan keamanan tinggi dan sistem yang terintegrasi langsung dengan WhatsApp API resmi Meta. Data pengguna terlindungi, dan file tersimpan secara sementara di dashboard Innovasia untuk memudahkan pemantauan aktivitas percakapan.
Manfaat untuk Bisnis dan Lembaga
Dengan fitur ini, pengguna Innovasia dapat:
- Meningkatkan efisiensi komunikasi antar tim dan pelanggan
- Mengurangi ketergantungan pada email atau aplikasi lain
- Menjaga keterhubungan dengan donatur, pelanggan, atau mitra secara profesional
- Mempercepat proses transaksi, konfirmasi pembayaran, atau pengiriman laporan
Dengan Innovasia, komunikasi bisnis kini semakin efisien. Semua bisa dilakukan tanpa meninggalkan WhatsApp.
Customer Success Executive at Innovasia, helping partners craft meaningful messaging journeys and implement the right CRM and Data Hub solutions based on use cases.