Di tengah arus deras transformasi digital yang melanda berbagai sektor, satu perubahan besar sedang terjadi: pergeseran dari e-commerce ke conversational commerce (c-commerce) — model perdagangan yang berbasis percakapan langsung antara brand dan konsumen, terutama melalui platform seperti WhatsApp.
Dalam perubahan besar ini, Innovasia hadir bukan hanya sebagai pelaku, tetapi sebagai penggerak utama yang ingin menjadikan industri ZISWAF (Zakat, Infak, Sedekah, dan Wakaf) sebagai pelopor dan pemenang dalam ekosistem baru ini.
Dari Klik ke Percakapan: Era Baru Bertransaksi
Dulu, pengguna internet terbiasa membuka aplikasi marketplace, memilih produk, dan menyelesaikan transaksi tanpa interaksi manusia. Namun, kini konsumen semakin mendambakan interaksi personal, cepat, dan penuh empati — terutama dalam transaksi yang menyangkut kepercayaan dan nilai spiritual seperti zakat, infak, dan wakaf.
Inilah alasan mengapa c-commerce menjadi begitu relevan untuk industri ZISWAF: karena esensinya bukan sekadar transaksi, melainkan komunikasi yang mengandung makna, kepercayaan, dan kebaikan.
Innovasia: Membuka Jalan Bagi ZISWAF di C-Commerce
Sebagai Meta Tech Partner pertama di Indonesia yang mengimplementasikan WhatsApp Flows untuk kebutuhan bisnis dan filantropi, Innovasia menyadari potensi besar c-commerce untuk membangun koneksi yang lebih dalam dengan para muzakki, donatur, dan wakif.
Innovasia menghadirkan solusi all-in-one berbasis WhatsApp untuk lembaga ZISWAF, meliputi:
Pendaftaran donatur dan muzakki secara otomatis
Katalog program ZISWAF yang interaktif
Pembayaran langsung via WhatsApp
Kwitansi donasi real-time
Automasi follow-up dan pengingat kewajiban zakat
Flow pembayaran zakat via WhatsApp
Dengan ini, lembaga ZISWAF dapat membangun hubungan yang lebih personal dan langgeng melalui percakapan di WhatsApp.
Kenapa ZISWAF Harus Jadi yang Utama?
Industri ZISWAF memiliki kekuatan yang tak dimiliki sektor komersial:
Nilai kepercayaan yang tinggi
Basis komunitas yang kuat
Misi kemanusiaan dan spiritual yang menyentuh
Momentum Ramadan, Idul Fitri, dan momen keagamaan lainnya
Dengan teknologi c-commerce, potensi ini bisa dimaksimalkan tanpa kehilangan esensi.
Melalui WhatsApp, setiap interaksi bisa menjadi dakwah, pelayanan, dan konversi donasi sekaligus.
Mempersiapkan Masa Depan ZISWAF Digital
Transformasi ini bukan hanya soal teknologi, tetapi tentang cara baru membangun kepercayaan dan menumbuhkan kebaikan di era digital.
Innovasia percaya bahwa dengan c-commerce, industri ZISWAF bisa menjadi contoh utama bagaimana teknologi digunakan untuk memperluas kebermanfaatan umat.
Dan dalam pergeseran besar dari e-commerce ke c-commerce ini, Innovasia berdiri di garis depan — membawa panji ZISWAF, memperjuangkan komunikasi yang bermakna, dan mengubahnya menjadi konversi kebaikan.